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Participación del público

La Defensoria del Televidente de Colombia es un espacio para la espacio para presentar quejas, apuntes y planteamientos con el enfoque en la programación y los canales de televisión pública de Colombia. Ella se ve como una figura de protección para los televidentes colombianos.

Su forma de actuar es a través de espacios asignados para ella en la programación de las principales TVs y canales colombianos. Cada una tiene una Defensoria del Televidente, como Teleantioquia con el programa Saber TVer y canal RCN con el programa Tu Tele.

El Defensor del Televidente fue criado en 1996. La ley que lo creó fue la misma que autorizó la existencia de la televisión privada. La Ley 335 de 1996, art. 11 dice: “Los operadores privados del servicio de televisión deberán reservar el 5% del total de su programación para presentación de programas de interés público y social. Uno de estos espacios se destinará a la Defensoría del Televidente. El Defensor del Televidente será designado por cada operador privado del servicio de televisión.”

Cada Defensoria de un canal o TV en particular tiene sus propios miembros y su propia forma de selección de los asuntos a tratar en el programa. Sin embargo, todas ellas tienen  la autoridad de velar por algunos derechos de los ciudadanos con respecto a lo que desean y no desean ver para no atentar su sensibilidad y ocasionar malas disputas.

Todas ellas tienen como objetivo crear mecanismos de participación para que los televidentes se apropien de la programación, conozcan sus derechos como audiencia activa y exijan el cumplimiento de los objetivos de formación, información y entretenimiento con la responsabilidad social que debe caracterizar a la televisión. Además, se busca generar un espacio de participación ciudadana donde el televidente haga valer sus derechos frente a los contenidos que ofrece la televisión; Se busca realizar un trabajo pedagógico por medio de la investigación de casos particulares de algunos televidentes y divulgación de temas relativos a la televisión; ofrecem al telespectador una herramienta de participación en el Canal; Y abren a la crítica su oferta de televisión para mejorarla.

Las Defensorias del Televidente operativos en Colombia son las TVs Teleantioquia y de Telepacífico, los canales TRO, Caracol, RCN Channel, Canal U y Televida.

 

 

 

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